Безопасность после нападения или угроз: пошаговый план и контакты в Берлине

Если вы пережили нападение, преследование, угрозы или домогательства, важно быстро вернуть контроль: обеспечить физическую безопасность, получить медицинскую помощь, зафиксировать доказательства и подключить поддержку. Ниже — практичный план на первые минуты/часы/дни и список проверенных контактов в Берлине.

Если вы прямо сейчас в опасности: звоните 110 (полиция) или 112 (скорая/пожарные). При неотложных, но не “112” ситуациях — 116117 (дежурная медицинская служба).  

Что делать в первые 30 минут

1. Уйдите в безопасное место

   Зайдите в ближайшее людное пространство (магазин, кафе, аптека), попросите персонал вызвать полицию или такси.

2. Позвоните в экстренные службы

• 110 — полиция (угроза, нападение, преследование).

• 112 — скорая/пожарные (травмы, сильное кровотечение, потеря сознания и т. п.). 

3. Если вы одни — свяжитесь с “своим человеком”

   Сообщите: где вы, что случилось, нужна ли вам встреча/сопровождение.

4. Не спорьте с нападавшим и не “доказывайте” ничего на месте

   Приоритет — безопасность, а не справедливость “здесь и сейчас”.

Медицинская помощь и фиксация травм в Берлине

Даже если травмы кажутся “незначительными”, медицинский осмотр важен для здоровья и для возможного дела.

1) Скорая/дежурный врач

• 112 — при серьёзных травмах.

• 116117 — если нужна срочная помощь, но это не ситуация для “112” (вечером/в выходные, когда практики закрыты). 

2) Судебно-медицинская фиксация без заявления в полицию (важно)

Gewaltschutzambulanz (Charité) делает судебно пригодную документацию травм (отчёт + фото) бесплатно и без полицейского заявления. Обычно нужен предварительный контакт/термин. 

Контакт (Берлин): +49 30 450 570 270, e-mail: gewaltschutzambulanz@charite.de 

Сбор доказательств и цифровая безопасность

1. Зафиксируйте факты сразу, пока память свежая

• дата/время/место, описание человека, маршрут, свидетели

• что именно было сказано (угрозы), чем угрожали

• заметки можно сделать голосом на диктофон

  
  

• Сохраните цифровые следы

• скриншоты угроз (с датой/временем, username, ссылкой)

• переписки целиком, не только отдельные сообщения

• ссылки на профили, посты, комментарии

• при необходимости — выгрузка чатов/экспорт данных

3. Не стирайте и не редактируйте

   Любая “чистка” (удаление, обрезка скриншотов, ретушь фото травм) может ослабить доказательства.

4. Быстрые меры цифровой защиты

• смените пароль (уникальный) и включите 2FA

• проверьте доступы (устройства, сессии, почта, соцсети)

• ограничьте геометки/сторис “в реальном времени”

• предупредите друзей не отмечать вашу локацию публично

Полиция, заявление и защитные меры

1) Заявление в полицию: очно или онлайн

В Берлине есть Internetwache — можно подать заявление, передать информацию, задать вопрос (в экстренной ситуации всё равно 110). 

2) Охранный ордер / защита от насилия

Если есть риск повторного контакта (включая бывшего партнёра, соседей, сталкера), можно рассматривать меры защиты через семейный суд (Gewaltschutz). В Берлине есть сервис-страницы по услуге “Schutz gegen Gewalt” с контактами судов, например: Amtsgericht Kreuzberg (Familiengericht). 

Практически это может включать запрет приближаться/контактировать, запрет появляться по адресу и иные ограничения. Это юридическая процедура — поддержку лучше получать у профильных консультаций/юриста.

Куда обратиться за помощью в Берлине: проверенные контакты

Ниже — организации, которые регулярно работают с последствиями насилия/угроз и умеют сопровождать к следующим шагам.

Универсальная помощь пострадавшим

• WEISSER RING — Opfer-Telefon: 116 006 (бесплатно, анонимно; 7 дней в неделю) 

• Opferhilfe Berlin e.V.: +49 30 395 28 67, e-mail: info@opferhilfe-berlin.de 

Помощь при праворадикальном/расистском насилии и угрозах

• ReachOut Berlin: +49 30 69 56 83 39, e-mail: info@reachoutberlin.de 

ЛГБТИК+ и квир-специфическая поддержка

• LesMigraS (антинасилие/антидискриминация): +49 30 21 91 50 90, e-mail: info@lesmigras.de 

• MANEO (Opferhilfe): +49 30 216 33 36 (ежедневно 17:00–19:00), e-mail: opferhilfe@maneo.de 

Сексуализированное насилие

• LARA Berlin (hotline): +49 30 216 88 88 

• Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch: 0800 22 55 530 (анонимно/бесплатно; часы работы зависят от дня) 

Домашнее насилие / партнёрское насилие

• BIG Hotline (Берлин): +49 30 611 03 00 (24/7) 

• Hilfetelefon “Gewalt gegen Frauen”: 116 016 (24/7, анонимно/бесплатно) 

• Hilfetelefon “Gewalt an Männern”: 0800 1239900 

Психологический кризис (Берлин)

• Berliner Krisendienst — 24/7, бесплатно, можно анонимно; телефоны по районам (030 39063–…) 

Дискриминация со стороны органов/учреждений

• LADG-Ombudsstelle (Берлин): +49 30 9013-3456 

• Antidiskriminierungsstelle des Bundes: 0800 546 546 5 

План на 72 часа и на 30 дней

В первые 72 часа

• медицинский осмотр (при необходимости — Charité GSA для фиксации)

• первичная поддержка: кризисная линия/опферхильфе/квир-организация

• сохранение доказательств

• оценка рисков (вероятность повторного нападения, сталкинг, доступ к дому/работе)

В течение 30 дней

• юридическая консультация (заявление, защита от контакта, компенсации/процедуры)

• психологическая поддержка (травма редко “проходит сама”)

• “план безопасности” на повседневность: маршруты, сопровождение, настройки приватности, безопасные точки

• если ситуация связана с преследованием/угрозой из-за статуса: обсудить стратегию с профильными консультациями (в т. ч. по убежищу)

Если вы находитесь в процессе убежища или вам нужна миграционная поддержка, смотрите наш раздел Asylum.

Чек-лист: сохранить и использовать

Сразу

• Я в безопасном месте / рядом есть люди

• 110 или 112 вызваны (если нужно)

• Сообщил(а) близкому человеку

• Сделал(а) заметку: время/место/описание/свидетели

Здоровье и доказательства

• Медпомощь (112/116117/приём)

• Фиксация травм (в т. ч. Charité GSA)

• Фото травм (несколько ракурсов, без фильтров)

• Скриншоты/ссылки/экспорт переписок

Дальше

• Контакт с Opferhilfe/квир-организацией

• Решение по заявлению и мерам защиты

• Настроены пароли/2FA/приватность/геолокация

• Запланирована психологическая поддержка

FAQ

Нужно ли обязательно подавать заявление в полицию?

Нет. Но если есть риск повторения, системные угрозы или тяжёлый вред, заявление часто помогает запустить защитные механизмы. При этом судебно-медицинскую фиксацию можно сделать без заявления (например, в Charité Gewaltschutzambulanz). 

Можно ли получить помощь, если у меня нет “идеального” немецкого?

Да. Многие линии помощи работают с переводом/многоязычно; лучше звонить и прямо сказать, на каком языке вам комфортно.

Что если угрожают онлайн?

Сохраните доказательства (скриншоты + ссылки), ограничьте доступ к аккаунтам, включите 2FA и подумайте о консультации по сталкингу/угрозам (Opferhilfe, LesMigraS, MANEO). 

Я боюсь, что мне не поверят. Есть смысл фиксировать травмы?

Да. Медицинская и судебно-медицинская документация — это независимый источник информации и часто ключевой элемент в дальнейшем. 

Куда звонить, если мне плохо психологически прямо сейчас?

В Берлине есть Berliner Krisendienst (24/7, бесплатно; телефоны по районам). 

Если я ЛГБТИК+ беженец/беженка и боюсь последствий, куда обращаться?

Обратитесь за специализированной консультацией и сопровождением. Для Берлина — LesMigraS, а также наш раздел Asylum.

Дисклеймер

Этот материал носит информационный характер и не является юридической или медицинской консультацией. В экстренной ситуации всегда звоните 110/112. Контакты и часы работы могут меняться; при возможности проверяйте актуальность на официальных сайтах организаций.

Как мы можем помочь

Мы можем поддержать вас в Берлине после угроз или нападения:

• составить индивидуальный план безопасности (дом, работа, онлайн)

• помочь сориентироваться, куда обращаться именно в вашем случае

• организовать сопровождение (при необходимости) и подключить профильные консультации

• поддержать ЛГБТИК+ людей и мигрантов, включая навигацию по теме убежища: Asylum

Связаться с нами: Contact

Поддержать нашу работу: Donate

Присоединиться к сообществу/волонтёрству: Join